Nextil ("Nextil Booking", "we", "us", or "our") values your privacy. This Privacy Policy describes how we collect, use, disclose, and protect your information when you use our booking platform, websites, and mobile applications (collectively, the "Service"). By using the Service, you consent to this Policy.

Recopilamos información personal para operar nuestra plataforma de reservas de manera efectiva y brindarle la mejor experiencia.

Información que proporciona: nombre, correo electrónico, número de teléfono, foto de perfil, preferencias de servicio y detalles de reserva.

Información recopilada automáticamente: datos del dispositivo, dirección IP, tipo de navegador, horarios de acceso, páginas visitadas e identificadores de sesión a través de cookies o herramientas de análisis.

De terceros: datos de proveedores de inicio de sesión (por ejemplo, Google, Apple) o proveedores de servicios con los que interactúa a través de nuestra plataforma.

Inicio de Sesión de Terceros (OAuth): Puede iniciar sesión en Nextil usando Google Sign-In o Apple Sign-In. Cuando usa estos servicios, recibimos información básica de perfil (nombre, correo electrónico y foto de perfil si se proporciona) de estos proveedores. Su uso de estos métodos de inicio de sesión también se rige por la Política de Privacidad de Google y la Política de Privacidad de Apple. No recibimos ni almacenamos sus contraseñas de Google o Apple.

Servicios de Ubicación (Mapbox): Utilizamos Mapbox únicamente para mostrar la dirección y coordenadas de las ubicaciones de tiendas/proveedores que son ingresadas por el personal. Esto permite que los clientes vean la ubicación de la tienda y toquen para obtener direcciones, lo que abrirá la aplicación de navegación de su dispositivo. Mapbox solo procesa la dirección y coordenadas proporcionadas por el personal para este propósito. No recopilamos ni usamos la ubicación de su dispositivo. Para obtener más información, consulte la Política de Privacidad de Mapbox.

Acceso a Fotos: Cuando elige cargar una foto de perfil, nuestra aplicación móvil utiliza el selector de fotos de su dispositivo (iOS PhotosPicker) para permitirle seleccionar imágenes de su biblioteca de fotos. Solo accedemos a las fotos que selecciona explícitamente y no tenemos acceso a toda su biblioteca de fotos.

Notificaciones Push: Con su permiso, enviamos notificaciones push a su dispositivo móvil para proporcionar confirmaciones de reserva, recordatorios, actualizaciones y anuncios importantes del servicio. Puede administrar las preferencias de notificación en la configuración de su dispositivo en cualquier momento.

Publicidad: Utilizamos Google AdMob para mostrar anuncios en nuestra aplicación móvil. AdMob puede recopilar información como identificadores de dispositivos, dirección IP y datos de uso para proporcionar anuncios personalizados. Para obtener más información, consulte la Política de Privacidad de Google AdMob y Privacidad y Términos de Google.

Seguridad y prevención de spam: Utilizamos hCaptcha para proteger nuestros formularios contra spam y abuso. hCaptcha recopila información de hardware y software, como datos de dispositivos y aplicaciones, y los envía a Intuition Machines con el fin de proporcionar y mejorar el servicio hCaptcha. Para obtener más información, consulte la Política de Privacidad de hCaptcha.

We use your information to:

• Create and manage your account.
• Facilitate bookings and communicate with service providers.
• Send confirmations, reminders, and updates.
• Improve, personalize, and secure the Service.
• Prevent fraud or misuse.
• Comply with legal and regulatory obligations.

Los datos de usuario (incluida la información de la cuenta, reservas y fotos de perfil) se eliminan automáticamente cuando elimina su cuenta o solicita la eliminación. Este proceso es irreversible y no se puede deshacer. No conservamos datos eliminados.

Nuestro servicio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de nadie menor de 18 años. Para abrir una cuenta, solo requerimos su nombre, apellido y dirección de correo electrónico. Las fotos de perfil son opcionales y solo se utilizan para la imagen de su cuenta o para los servicios que cree. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de alguien menor de 18 años, eliminaremos esa información de inmediato.

Podemos compartir su información con:

• Proveedores de Servicios: profesionales con los que reserva, para que puedan gestionar su cita.
• Proveedores Externos: proveedores de notificaciones por correo electrónico/SMS, plataformas de análisis (Google Analytics), servicios de seguridad (hCaptcha para prevención de spam), socios publicitarios (Google AdMob) y servicios de mapas (Mapbox para ubicación y navegación).
• Apple: La información de suscripción y facturación es manejada exclusivamente por Apple a través de su sistema de facturación de App Store.
• Autoridades Legales: cuando sea requerido para cumplir con la ley aplicable o para proteger nuestros derechos.

No vendemos ni alquilamos su información personal.

We retain personal data only for as long as necessary to provide the Service, resolve disputes, enforce our agreements, or comply with legal requirements. Once data is no longer needed, we securely delete or anonymize it.

Depending on your location, you may have rights to:

• Access or correct your data.
• Request deletion of your data.
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To exercise these rights, contact us at privacy@nextil.net.

We use cookies and similar technologies to remember preferences, analyze usage, and enhance performance. You can adjust cookie settings through your browser or our Cookie Preferences tool, but some features may not function properly if disabled. For more information, please see our Cookie Policy.

Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas para proteger su información. Sin embargo, ningún servicio en línea es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta.

Notificación de Violación de Datos: En caso de una violación de datos que pueda comprometer su información personal, notificaremos a los usuarios afectados por correo electrónico y/o a través del Servicio dentro de un plazo razonable según lo requiera la ley aplicable. También informaremos la violación a las autoridades pertinentes cuando sea necesario.

Debe tener al menos 18 años de edad para crear una cuenta y usar Nextil. Al usar el Servicio, usted declara y garantiza que tiene 18 años de edad o más. No recopilamos información de personas menores de 18 años a sabiendas. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de alguien menor de 18 años, la eliminaremos de inmediato.

Si es residente de California, tiene derechos específicos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA):

• Derecho a Saber: Puede solicitar información sobre los datos personales que recopilamos, usamos, divulgamos y vendemos.
• Derecho a Eliminar: Puede solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones.
• Derecho a Optar por No Participar: Tiene derecho a optar por no participar en la venta de su información personal. Nota: No vendemos información personal.
• Derecho a la No Discriminación: No discriminaremos en su contra por ejercer sus derechos de privacidad.
• Derecho a Corregir: Puede solicitar la corrección de información personal inexacta.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacy@nextil.net. Responderemos a las solicitudes verificadas dentro de 45 días.

Si se encuentra en el Área Económica Europea (EEE), Reino Unido o Suiza, tiene derechos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR):

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales.
• Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho al Olvido: Solicitar la eliminación de sus datos.
• Derecho a Restringir el Procesamiento: Limitar cómo usamos sus datos.
• Derecho a la Portabilidad de Datos: Recibir sus datos en un formato legible por máquina.
• Derecho a Objetar: Objetar el procesamiento basado en intereses legítimos.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se basa en el consentimiento.
• Derecho a Presentar una Queja: Presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacy@nextil.net. Responderemos dentro de un mes de recibir su solicitud.

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