Nextil ("Nextil Booking", "nosotros", "nos" o "nuestro") valora su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma de reservas, sitios web y aplicaciones móviles (colectivamente, el "Servicio"). Al utilizar el Servicio, usted acepta esta Política.

Recopilamos información personal para operar nuestra plataforma de reservas de manera efectiva y brindarle la mejor experiencia.

Información que usted proporciona: nombre, correo electrónico, número de teléfono, foto de perfil, preferencias de servicio y detalles de la reserva.

Información recopilada automáticamente: datos del dispositivo, dirección IP, tipo de navegador, tiempos de acceso, páginas visitadas e identificadores de sesión a través de cookies o herramientas de análisis.

Información Financiera (Stripe): Cuando procesa un pago, Stripe recopila la información de su método de pago, la dirección de facturación y los detalles de la transacción. Stripe también recopila la Ubicación Aproximada (a través de la dirección IP) e Identificadores de Dispositivo para realizar comprobaciones esenciales de Prevención de Fraudes y seguridad. Nextil no almacena los números completos de su tarjeta.

De terceros: datos de proveedores de inicio de sesión (por ejemplo, Google, Apple) o proveedores de servicios con los que interactúa a través de nuestra plataforma.

Inicio de Sesión de Terceros (OAuth): Puede iniciar sesión en Nextil usando Google Sign-In o Apple Sign-In. Cuando utiliza estos servicios, recibimos información básica del perfil (nombre, correo electrónico y foto de perfil si se proporciona) de estos proveedores. Su uso de estos métodos de inicio de sesión también se rige por la Política de Privacidad de Google y la Política de Privacidad de Apple. No recibimos ni almacenamos sus contraseñas de Google o Apple.

Servicios de Ubicación (Mapbox): Utilizamos Mapbox para mostrar la dirección y las coordenadas de las ubicaciones del personal/tienda proporcionadas por los proveedores de servicios. Esto permite que los clientes vean las ubicaciones de las tiendas y toquen para obtener direcciones, lo que abre la aplicación de navegación de su dispositivo. Mapbox solo procesa la dirección y las coordenadas ingresadas por el personal para este propósito. No recopilamos ni utilizamos la ubicación en tiempo real de su dispositivo. Para obtener más información, consulte la Política de Privacidad de Mapbox.

Acceso a Fotos: Cuando elige subir una foto de perfil, nuestra aplicación móvil utiliza el selector de fotos de su dispositivo (iOS PhotosPicker) para permitirle seleccionar imágenes de su biblioteca de fotos. Solo accedemos a las fotos que selecciona explícitamente y no tenemos acceso a toda su biblioteca de fotos.

Notificaciones Push: Con su permiso, enviamos notificaciones push a su dispositivo móvil para proporcionar confirmaciones de reservas, recordatorios, actualizaciones e importantes anuncios del servicio. Puede administrar las preferencias de notificación en la configuración de su dispositivo en cualquier momento.

Publicidad: Utilizamos Google AdMob para mostrar anuncios en nuestra aplicación móvil. AdMob puede recopilar información como identificadores de dispositivos, dirección IP y datos de uso para proporcionar anuncios personalizados. Para obtener más información, consulte la Política de Privacidad de Google AdMob y la página de Privacidad y Términos de Google.

Seguridad y prevención de spam: Utilizamos hCaptcha para proteger nuestros formularios contra el spam y el abuso. hCaptcha recopila información de hardware y software, como datos de dispositivos y aplicaciones, y los envía a Intuition Machines con el fin de proporcionar y mejorar el servicio hCaptcha. Para obtener más información, consulte la Política de Privacidad de hCaptcha.

Utilizamos su información para:

• Crear y gestionar su cuenta.
• Facilitar las reservas y la comunicación con los proveedores de servicios.
• Procesar pagos de servicios a través de Stripe.
• Enviar confirmaciones, recordatorios y actualizaciones.
• Mejorar, personalizar y asegurar el Servicio.
• Prevenir el fraude o el mal uso.
• Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.

Nextil proporciona herramientas opcionales impulsadas por inteligencia artificial para generar descripciones de servicios y mejorar notas de clientes.

Estas funciones procesan únicamente el texto ingresado por el usuario, como nombres de servicios, categorías o notas. No enviamos información personal sensible como datos de pago, contraseñas ni información de contacto de clientes (correo electrónico o teléfono) a proveedores de IA.

El contenido generado por IA se proporciona solo como sugerencia. Los usuarios son responsables de revisar, editar y aprobar el contenido generado antes de guardarlo o utilizarlo.

No utilizamos sus datos para entrenar nuestros propios modelos de inteligencia artificial.

Los datos del usuario (incluida la información de la cuenta, las reservas y las imágenes de perfil) se eliminan automáticamente cuando elimina su cuenta o solicita la eliminación. Este proceso es irreversible y no se puede deshacer. No conservamos datos eliminados.

Nuestro servicio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Para abrir una cuenta, solo requerimos su nombre, apellido y dirección de correo electrónico. Las fotos de perfil son opcionales y solo se utilizan para la imagen de su cuenta o sus listados de servicios. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de alguien menor de 18 años, eliminaremos esa información de inmediato.

Podemos compartir su información con:

• Proveedores de Servicios: profesionales con los que realiza reservas, para que puedan gestionar su cita.
• Proveedores Externos: Stripe (procesamiento de pagos y prevención de fraudes), proveedores de notificaciones por correo electrónico/SMS, plataformas de análisis (Google Analytics), servicios de seguridad (hCaptcha), socios publicitarios (Google AdMob) y servicios de mapas (Mapbox).
• Apple: La información de suscripción y facturación es manejada exclusivamente por Apple a través de su sistema de facturación de App Store.
• Autoridades Legales: cuando sea requerido para cumplir con la ley aplicable o para proteger nuestros derechos.

Nosotros no vendemos ni alquilamos su información personal.

Retenemos los datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para proporcionar el Servicio, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos o cumplir con los requisitos legales. Una vez que los datos ya no son necesarios, los eliminamos de forma segura o los anonimizamos.

Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos para:

• Acceder o corregir sus datos.
• Solicitar la eliminación de sus datos.
• Oponerse al procesamiento o retirar el consentimiento.
• Exportar sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacy@nextil.net.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, analizar el uso y mejorar el rendimiento. Puede ajustar la configuración de las cookies a través de su navegador o nuestra herramienta de Preferencias de Cookies, pero es posible que algunas funciones no operen correctamente si se desactivan. Para obtener más información, consulte nuestra Política de Cookies.

Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas para proteger su información. Sin embargo, ningún servicio en línea es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta.

Notificación de Violación de Datos: En caso de una violación de datos que pueda comprometer su información personal, notificaremos a los usuarios afectados por correo electrónico y/o a través del Servicio dentro de un plazo razonable según lo requiera la ley aplicable. También informaremos de la violación a las autoridades pertinentes cuando sea necesario.

Debe tener al menos 18 años para crear una cuenta y usar Nextil. Al usar el Servicio, usted declara y garantiza que tiene 18 años de edad o más. No recopilamos conscientemente información de personas menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de alguien menor de 18 años, la eliminaremos de inmediato.

Si es residente de California, tiene derechos específicos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA):

• Derecho a Saber: Puede solicitar información sobre los datos personales que recopilamos, usamos, divulgamos y vendemos.
• Derecho a Eliminar: Puede solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones.
• Derecho a Optar por No Participar: Tiene derecho a optar por no participar en la venta de su información personal. Nota: Nosotros no vendemos información personal.
• Derecho a la No Discriminación: No discriminaremos en su contra por ejercer sus derechos de privacidad.
• Derecho a Corregir: Puede solicitar la corrección de información personal inexacta.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacy@nextil.net. Responderemos a las solicitudes verificadas dentro de 45 días.

Si se encuentra en el Área Económica Europea (EEE), el Reino Unido o Suiza, tiene derechos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR):

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales.
• Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos.
• Derecho a Restringir el Procesamiento: Limitar cómo usamos sus datos.
• Derecho a la Portabilidad de Datos: Recibir sus datos en un formato legible por máquina.
• Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en el consentimiento.
• Derecho a Presentar una Queja: Presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacy@nextil.net. Responderemos dentro de un mes tras recibir su solicitud.

Si accede a nuestro Servicio desde fuera de nuestro país de operación principal, sus datos pueden ser transferidos y procesados en países con leyes de protección de datos diferentes.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión actualizada se publicará en esta página con una nueva fecha de "Última actualización". El uso continuado del Servicio indica la aceptación de la política actualizada.

Si tiene alguna inquietud sobre la privacidad, contáctenos en privacy@nextil.net.