Introducción

Bienvenido a Nextil ("Nextil", "nosotros", "nos" o "nuestro"), una plataforma que conecta a proveedores de servicios y clientes para la programación y gestión de citas.

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el uso de nuestro sitio web, aplicación web, aplicaciones móviles y servicios relacionados (colectivamente, el "Servicio").

Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no podrá utilizar Nextil.

Cuentas y Acceso

Para reservar o proporcionar servicios, debe crear una cuenta. Usted acepta:

• Proporcionar información precisa y actualizada.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión.
• Aceptar la responsabilidad de toda la actividad bajo su cuenta.

Debe tener al menos 18 años de edad para crear una cuenta y usar Nextil.

Inicio de Sesión de Terceros: Puede crear una cuenta o iniciar sesión usando Google Sign-In o Apple Sign-In. Al usar estos métodos de autenticación, acepta estar sujeto a los términos de servicio y políticas de privacidad del proveedor respectivo. Usted es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta de terceros.

Si sospecha de acceso no autorizado, notifíquenos de inmediato.

Roles y Responsabilidades

Los Clientes pueden explorar y reservar los servicios disponibles.

Los Proveedores son responsables de mantener listados de servicios, horarios y precios precisos.

Nextil actúa únicamente como una plataforma tecnológica y no es parte de ninguna transacción entre clientes y proveedores.

Reservas, Pagos y Suscripciones

Reservas: Una reserva representa una solicitud entre un cliente y un proveedor. Los proveedores tienen el derecho de aceptar o rechazar reservas según su disponibilidad.

Pagos de Servicios: Los pagos por reservas de servicios individuales se procesan de forma segura a través de Stripe. Al proporcionar su información de pago, usted acepta estar sujeto al Acuerdo de Servicios de Stripe. Nextil no procesa ni almacena directamente los detalles completos de su tarjeta de crédito.

Suscripciones: Todas las compras y pagos de suscripciones se procesan exclusivamente a través del sistema de facturación de App Store de Apple. Nextil no procesa, almacena ni tiene acceso a su información de pago directamente. Los reembolsos, las disputas de facturación y la gestión de suscripciones son manejados por Apple de acuerdo con sus Términos y Condiciones de App Store.

Cancelaciones y Reprogramación: Cada proveedor puede definir su propia política. Los clientes deben revisarlas antes de confirmar una reserva. El incumplimiento puede dar lugar a restricciones en futuras reservas.

Contenido del Usuario y Reseñas

Los usuarios pueden enviar reseñas, comentarios, notas, descripciones de servicios o contenido de perfil. Al hacerlo, otorga a Nextil una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar, mostrar y distribuir dicho contenido para operar y promocionar el Servicio.

Usted es responsable de garantizar que su contenido no infrinja los derechos de terceros ni viole ninguna ley.

Funciones de IA: Nextil puede ofrecer herramientas opcionales impulsadas por inteligencia artificial para ayudar a generar descripciones de servicios y mejorar notas. Estas herramientas funcionan únicamente con el contenido que usted proporciona y están diseñadas para ayudar con la redacción y organización. El contenido generado por IA se proporciona solo como sugerencia, y usted sigue siendo el único responsable de revisar, editar y aprobar cualquier contenido generado antes de guardarlo o utilizarlo.

Actividades Prohibidas

Usted acepta no utilizar el Servicio para:

1. Participar en fraudes, spam o comportamiento abusivo.
2. Recopilar o extraer datos sin consentimiento.
3. Interferir o interrumpir a otros usuarios, proveedores u operaciones del sistema.
4. Suplantar a otra persona o entidad.

Las violaciones pueden resultar en la suspensión o terminación de su cuenta.

Privacidad y Uso de Datos

Su información personal se maneja de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Utilizamos herramientas y servicios de terceros para operar el Servicio:

• Stripe para el procesamiento de pagos de servicios y prevención de fraudes
• Supabase para autenticación, base de datos y almacenamiento de datos
• Google Sign-In y Apple Sign-In para autenticación OAuth
• Google Analytics para análisis de uso
• Google AdMob para mostrar anuncios en nuestra aplicación móvil
• Mapbox para servicios de ubicación y navegación a las ubicaciones de los proveedores
• hCaptcha para prevención de spam y seguridad
• Apple App Store para facturación de suscripciones

Al usar Nextil, usted consiente nuestras prácticas de datos y el uso de estos servicios de terceros como se describe en nuestra Política de Privacidad.

Publicidad

Nuestra aplicación móvil muestra anuncios a través de Google AdMob. Estos anuncios nos ayudan a brindar el Servicio a bajo costo o sin costo para los usuarios.

Al usar la aplicación móvil, usted reconoce que:

• Los anunciantes externos pueden recopilar datos como se describe en sus políticas de privacidad
• El contenido de los anuncios es controlado por los anunciantes, no por Nextil
• No somos responsables del contenido o la precisión de los anuncios de terceros

Puede obtener más información sobre cómo Google usa los datos en su Política de Privacidad.

Propiedad Intelectual

El Servicio, incluido su diseño, software, texto, imágenes y otro contenido (excluyendo el contenido generado por el usuario), es propiedad de Nextil y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Usted no puede:

• Copiar, modificar o distribuir nuestro contenido sin permiso
• Realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente
• Eliminar o alterar cualquier aviso de derechos de autor, marca registrada o avisos de propiedad

El contenido generado por el usuario (perfiles, reseñas, fotos) sigue siendo su propiedad, pero nos otorga una licencia para usarlo como se describe en la sección de Contenido del Usuario.

Descargos de Responsabilidad y Limitaciones de Responsabilidad

Nextil proporciona el Servicio "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". No garantizamos el funcionamiento ininterrumpido o que el Servicio satisfaga sus necesidades específicas.

Nextil no es responsable de los actos, errores u omisiones de los proveedores de servicios o clientes.

En la medida máxima permitida por la ley, renunciamos a todas las garantías y responsabilidades por daños indirectos, incidentales o consecuentes.

Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Nextil y sus afiliados de cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto que surja de:

• Su uso del Servicio.
• Su contenido o envíos.
• Su violación de estos Términos.

Modificaciones al Servicio o a los Términos

Nextil puede actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento.

Si los cambios son significativos, notificaremos por correo electrónico, mensaje en la aplicación o actualizando la fecha de "Última actualización".

El uso continuo después de dichos cambios significa que usted acepta los Términos revisados.

Terminación

Podemos suspender o cancelar su acceso si usted:

• Viola estos Términos.
• Hace un mal uso del Servicio.
• Participa en actividades fraudulentas o dañinas.

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento. Tras la eliminación, eliminaremos sus datos personales sujetos a las leyes de retención aplicables.

Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos y del estado en el que opera Nextil, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre estos Términos, contáctenos en support@nextil.net.